Logo Wydawnictwa A

Wydawnictwo A

buddyzm – filozofia – psychologia – religioznawstwo

Zwroty i reklamacje

ZWROT TOWARU:

Klient może w terminie 10 dni od daty otrzymania towaru odstąpić od umowy rezygnując z towaru zakupionego w księgarni internetowej Wydawnictwa A. Zwracany towar nie może być używany ani uszkodzony a także musi posiadać oryginalne opakowanie.

Klient ponosi wszelkie koszty związane z dokonaniem zwrotu.

Procedura zwrotu:

Klient odsyła zwracany towar wraz z paragonem/fakturą.

Towar musi być zapakowany w sposób bezpieczny, gwarantujący jego bezpieczny transport.

Na przesyłce powinien być napis Zwrot. Zwroty należy kierować na adres:

Wydawnictwo A
Mały Rynek 4
31-041 Kraków

Po dotarciu przesyłki do księgarni internetowej Klient otrzymuje informację pocztą elektroniczną lub drogą telefoniczną o otrzymaniu zwrotu i wysłaniu protokołu zwrotu/faktury korygującej.

Po odesłaniu podpisanej przez klienta faktury korygującej zwracana jest należna kwota.

 

REKLAMACJE:

Reklamacje rozpatrywane będą w ciągu 3 dni od daty wpłynięcia reklamacji do siedziby Wydawnictwa A.

Procedura zwrotu reklamacyjnego:

Klient odsyła reklamowany towar wraz z paragonem/fakturą. 

Towar musi być zapakowany w sposób bezpieczny, gwarantujący jego bezpieczny transport.

Na przesyłce powinien być napis Reklamacja.

Przesyłki z reklamacjami należy kierować na adres:

Wydawnictwo A
Mały Rynek 4
31-041 Kraków

Po dotarciu przesyłki do sklepu internetowego Klient otrzymuje informację pocztą elektroniczną lub drogą telefoniczną o otrzymaniu reklamacji.

Następuje rozpatrzenie reklamacji.

Wysyłana jest informacja do klienta o wyniku postępowania reklamacyjnego.